Mit Wix Bookings kannst du ganz einfach ein Online Buchungssystem auf deiner Wix Webseite einbinden. Egal ob du Coach, Tierheilpraktiker, Fotograf oder in einem anderen Beruf tätig bist, kannst du Kundentermine automatisch und gegen Bezahlung entgegennehmen.
Vorteile eines Buchungssystems für deine Webseite: Mehr Effizienz, mehr Zeit, zufriedene Kunden!
6 Vorteile einer Website mit Buchungssystem:
1. Effektivere Auslastung dank automatisierter Buchungsprozesse
Schon 30 % der Buchungen über ein Online-System schaffen dir mehr Freiräume und reduzieren organisatorischen Aufwand. Deine Termine werden optimal gefüllt, ohne dass du ständig manuell planen musst.
2. Mehr Buchungen außerhalb deiner Öffnungszeiten
Rund 40 % der Kunden buchen außerhalb der Geschäftszeiten – ein Buchungssystem ermöglicht es ihnen, dies jederzeit bequem online zu tun. So steigerst du deine Buchungszahlen, auch wenn dein Büro geschlossen ist.
3. Reduzierte Terminausfälle
Mit automatischen Erinnerungen und der Möglichkeit zur Online-Vorauszahlung sinkt die sogenannte „No-Show“-Rate. Weniger ausgefallene Termine bedeuten 5x bessere Planungssicherheit und eine effektivere Auslastung.
4. Bequeme Live-Verfügbarkeitsanzeigen
Kunden sehen in Echtzeit, wann Termine verfügbar sind, und können sofort buchen. Das steigert die Nutzerzufriedenheit und vermeidet unnötige Rückfragen.
5. Mehr Reichweite durch Partnerportale
Viele Buchungssysteme (auch Wix) lassen sich an Partnerportale wie Google My Business oder soziale Netzwerke anbinden, wodurch du deine Zielgruppe leichter erreichst und neue Kunden gewinnst.
6. Ideal für die Vermietung
Ob Ferienwohnungen, Fahrzeuge oder Geräte – ein Buchungssystem im Bereich Vermietung hilft dir, Verfügbarkeiten transparent darzustellen und Prozesse effizient zu gestalten.
Mit Wix Bookings kannst du dein online Buchungssystem einfach und effizient einrichten. Hierbei handelt es sich also um eine sogenannte All-In-One Software. Das Heisst Du kannst (Empfehlung die Wix owner App!) von einem Platz heraus alle deine Termine (Buchungen), Mitarbeiter, Rechnungen, Kalender und Kundendaten verwalten. Die Terminvereinbarung sowie die Zahlungsoptionen (Kreditkarte, PayPal, Apple Pay usw.) werden nur einmal eingerichtet und laufen dann völlig automatisch. So können deine Kunden jederzeit die gewünschten Dienstleistungen und Preise auf deiner Website durch dieses Buchungssystem einsehen und direkt buchen.
Der größte Vorteil ist, dass deine Coaching-Stunden im Voraus bezahlt werden können, sodass du dir keine Gedanken mehr über die Zahlung machen musst. In der Vergangenheit war dies oft ein Problem, und das ständige Hin und Her per E-Mail für Terminvorschläge war zeitaufwendig und frustrierend. Eine solche Praktik reduziert auch die sogenannten "no shows" dramatisch. Dies ist leider gerade im Bereich von Beautysalons und Kosmetikestudios furchtbar häufig.
Du kannst die Buchungsoptionen auch für kostenlose Erstgespräche nutzen – auch diese können direkt über deine Wix Website mit Buchungssystem gebucht werden. Während viele noch auf Tools wie Calendly zurückgreifen, empfehle ich, direkt auf Wix Bookings umzusteigen. Dadurch bleiben alle Buchungen, Kundendaten und Aktivitäten übersichtlich an einem Ort!
wie du siehst ist gerade im Bereich Dienstleistungen ist das Buchungssystem wirklich unschlagbar:
Hier kannst Du wie folgt unterscheiden bzw. eirichten
Termine: Ermögliche deinen Kunden, private Meetings mit dir zu buchen.
Klassen: Verkaufe wiederkehrende Dienstleistungen, die Kunden einmalig buchen können.
Kurse: Verkaufe ein komplettes Dienstleistungspaket, das Kunden als Ganzes buchen können.
Online: Erreiche deine Kunden überall, indem du deinen Service online anbietest.
Bündle deine Dienstleistungen in Mitgliedschaften oder Bundles mit Hilfe von Paketen
Was kostet mich das Wix Buchungssystem?
Grundsätzlich ist die Wix Booking App an sich kostenlos, dies bedeutet, wenn man die App nur zur Darstellung der Dienstleistung nutzen möchte kann man dies auch auf der kostenlosen Webseite tun.
Für die tatsächliche Online-Buchung benötigst du jedoch eine eigene Domain und min. Core Premium-Paket. Welches der Premium-Pakete für dich am sinnvollsten ist, kannst du auch in meinem Video nachsehen.
Welche Zahlungsmethoden gibt es bei Wix?
Ich nutze Wix Bookings mit Wix Payments (Kreditkarte, Klarna, Apple und Googlepay). Wix selbst nimmt hier keine Provision für die Buchung, jedoch erhebt Wix Payments eine anteilige Gebühr pro Transaktion, ähnlich wie andere Dienstleister (z.B. Stripe oder PayPal). Die Preise pro Transaktion sind abhängig von der Art der Zahlung. Die meisten meiner Kunden bezahlen mit der Kreditkarte, einige (vor Allem die Kunden aus der Schweiz) jedoch via Banküberweisung, die ebenfalls möglich ist!. Nach getätigter Zahlung wird automatisch eine Rechnung generiert, die der Kunde per Email bekommt. Falls Du dir Sorgen über das "Handling" der Zahlung macht brauchst Du nicht, Wix Payments (oder welchen Provider Du auch sonst noch auswählst) regelt das für Dich und Du musst nichts tun. Auch hinsichtlich der Frage ob Zahlungen durch Wix sicher sind kann ich dich beruhigen; Wix erfüllt die Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) und ist als Serviceprovider und Händler der Stufe 1 akkreditiert . Die PCI DSS-Konformität von Wix wird von einem externen Unternehmen bewertet und wir werden jährlich geprüft, um die Einhaltung der PCI-Standards sicherzustellen.
Wie richte ich Wix Booking ein?
Falls deine Wix Webseiten-Vorlage die Wix Bookings App noch nicht installiert hat, kannst du dies jederzeit nachholen. Suche einfach die App im Wix App-Markt (oder direkt aus dem Editor) und installiere sie auf deiner Wix Homepage.
Bitte beachte, dass die Buchungs-Funktion eigene Funktionsunterseiten generiert, inklusive Kalender, Checkout und Dienstleistungsdetails, die du in den Einstellungen und im Design anpassen musst.
Da Wix Bookings sich wunderbar mit einem Google Kalender synchronisiert (mittlerweile aber auch Outlook- und Applekalender), empfiehlt es sich, eine Google Adresse zu haben. Die Synchronisierung funktioniert in beide Richtungen. Das bedeutet, du kannst Termine auf deinem iPhone blockieren, und diese werden direkt in deinen Wix Booking Kalender eingetragen, sodass es nicht zu Doppelbuchungen kommt. Ich empfehle auch die Wix Owner App, um Buchungen direkt vom Smartphone aus zu verwalten.
Im Kalender von Wix Bookings kannst du deine Termine, Klassen und Kurse planen. Du kannst den Überblick über deine Buchungen behalten, Terminänderungen vornehmen, Kunden verwalten und vieles mehr. Wie du siehst ist das wirklich eine All-in-One Software für deine Onlinebuchungen!
Du kannst die Ansicht deines Buchungskalenders an deine persönlichen Präferenzen und Bedürfnisse anpassen. Überprüfe den Terminplan für eine ganze Woche oder ein bestimmtes Datum, einschließlich aller freien Zeitfenster bzw. deiner Online Verfügbarkeit. Du kannst auch die vollständige Liste der Sessions für einen einzelnen Tag oder anstehende Buchungen für jeden Mitarbeiter anzeigen. Ich habe meine Ansicht (als Solopreneuer) auf Wochenansicht stehen und die Services in unterschiedlichen Farben markiert.
Als ersten Schritt sollte man Dienstleistungen und Mitarbeiter definieren und anlegen.
Es gibt 3 verschiedene Arten der Dienstleistungen und nach der Erstellung sollten die Dienstleistungen publiziert werden.
Im nächsten Schritt bestimme ich auch Standardarbeitszeiten meines Unternehmens, diese können sehr wohl unterschiedlich zu der Arbeitszeit einzelner Mitarbeiter sein.
Ich biete zum Beispiel Dienstleistungen an, ohne dass ich persönlich mit dem Kunden sprechen muss an - diese Dienstleistung kann von Kunden jederzeit gebucht werden
zB. Domain Verbinden, mein Mitarbeiter dafür ist ein fiktiver Online Mitarbeiter, dass jederzeit arbeiten kann. So kann ich die Arbeit erledigen, wenn es mir gerade am besten in meinen Arbeitsablauf passt.
3 Best Practices für Websites mit Online-Buchungssystemen:
Direkte Kalenderintegration: Ermögliche deinen Kunden, Termine direkt in deinem Online-Buchungssystem zu buchen und diese sofort in ihren persönlichen Kalender zu übernehmen. Diese nahtlose Integration verbessert die Benutzerfreundlichkeit und minimiert die Abbruchrate. Ein einfach zu nutzendes Buchungssystem auf deiner Website sorgt für ein reibungsloses Erlebnis und fördert die Kundenbindung.
Klare und detaillierte Informationen: Führe Kunden vor der Buchung auf eine speziell gestaltete Detailseite, die alle wichtigen Informationen wie Preise, Dienstleistungen, Dauer und Stornierungsbedingungen übersichtlich darstellt. Eine Website mit Buchungssystem, die vollständige und präzise Informationen bietet, schafft Vertrauen, reduziert Missverständnisse und fördert die Konversionsrate.
Einfache Navigation und Benutzerführung: Halte den Buchungsprozess so einfach und intuitiv wie möglich. Vermeide unnötige Schritte und sorge dafür, dass Kunden die Online-Buchung problemlos abschließen können. Ein gut durchdachtes Website-Design für ein Buchungssystem sollte eine einfache Navigation und klare Benutzerführung bieten, um die Konversionsrate zu erhöhen und die Kundenzufriedenheit zu fördern.
Zusätzlich solltest du die Möglichkeit zur Auswahl mehrerer Zahlungsarten integrieren, um den Komfort weiter zu erhöhen und eine breitere Zielgruppe zu erreichen.
Meine persönliche Arbeitszeit, in der ich definitiv anwesend sein muss, wie das Webseiten- Coaching, habe ich im Augenblick nur auf bestimmte Tage gesetzt, denn so kann niemand an anderen Tagen einen Termin buchen, Damit garantiere ich, dass ich meine Arbeitszeit besser planen kann.
Wichtige Grundeinstellungen
Überlege dir gut, welche Zahlungsarten du anbieten möchtest, wann die Dienstleistungen zahlbar sind, wie früh bzw. spät ein Termin gebucht werden kann und ähnliches. Vergiss nicht, AGBs für Dienstleistungen auf der Webseite einzubinden sowie klare Rücktrittsbedingungen im Backend von Wix Bookings festzulegen. Das erspart dir viel Ärger.
Nachdem du die Buchungseinstellungen vorgenommen hast, kannst du dich den automatischen Benachrichtigungen widmen. Überlege, welche Nachrichten wann an deine Kunden verschickt werden sollen. Bei Online-Sitzungen mit Zoom und Wix Bookings bekommen die Kunden bequem einen einzigartigen Link direkt mit der Bestätigungsemail.
Du hast seit Kurzem viel mehr Designoptionen in der Bestätigungs-, Reminder- und Stornierungsemails, die Trigger lassen sich jedoch nicht mehr klar zwischen Kursen, Klassen und Terminen unterscheiden.
Nun solltest du das Design deiner Dienstleistungen anpassen. Du kannst ein Dienstleistungs-Widget auf jede beliebige Seite einfügen und individuell einstellen. Jede Dienstleistung kann auch ein spezielles Buchungsformular und unterschiedliche Zahlungsoptionen haben, was dir viel Flexibilität bei der Preisgestaltung bietet.
Alles, was noch verbleibt, ist die Webseite zu veröffentlichen und deine Dienstleistungen zu teilen. So können Kunden nicht nur über deine Webseite, sondern auch aus der E-Mail-Signatur oder auf LinkedIn Termine buchen.
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